Alzasoft
Doporučuji - Tenhle obchod mohu jenom doporučit. Vždycky když jsem měl nějakou závadu na PC, tak si nepamatuji, že by byl nějaký problém s výměnou. Kdo někdy nakupoval elektroniku, tak ví o čem mluvím. Díky za skvělý servis.
Zákazník firmy Alza.cz - Prohlášení o autorizaci
Přidat komentář
Přehled komentářů
-
Špatné vyřizování reklamací (Denny, 25.11.2011 18:56:42)
DVD přehrávač přišel ihned, ale vadný. Ještě ten den jsem ho šla vrátit. Poslali mi nový. Tam ovšem nefunguje USB port jak má. Odpojuje to USB uprostřed filmu a při přehrávání. Tvrdí, že to není určené k přehrávání filmů, ale pouze pro JPEG obrázky a MP3 (tuto informaci v popisu produktu na stránkách neměli) a že je chyba i v mé flešce (vyzkoušela jsem to s více druhy i mobilem). Alza mě dost zklamala, asi si myslí, že si to vymýšlím nebo já nevim.
-
Budižkničemové (Martin, 10.11.2011 14:37:38)
Koupil jsem si tam notebook. Po té co jsem ho rozbalil se nechtěl připojit na žádnou wifi. Tak jsem jako počítačově znalý začal hledat softwarovou závadu. Nenašel jsem ji. tak jsem ho odnesl na reklamace s tím, že ho vrátím. Nepovedlo se! Technik začal hledat mikroskopické škrábance. jeden, který tam byl již z výroby samozřejmě našel a hned mi chtěl při vrácení peněz strhnout 10% což je nějakých 1800Kč. Na to jsem samozřejmě nepřistoupil. Teď čekám na vyřízení reklamace. Snad to opraví. Pán u vedlejší přepážky si koupil joystick a světe div se byl používaný. techno mu to zamítnul a říka, že si ho opotřeboval sám. takže ALZA už nikdy!
-
podrazaci (david, 24.10.2011 20:52:45)
v nedeli jsem koupil mininotebook asus za 8200kc.ten den jsem prisel na vadny pixel a spatne fungujici tlacitko.nasledujici den jsem sel vratit s temito zavadamy.pixely pri nejdou reklamovat a tlacitko v poradku.tak jsem to chtel vratit na zakonou lhutu 14dni.a uz to zacalo.zacal prstem lestit displej a nasel microvlasecek a ze mi da o 1tis.mene.takze pocitac zaply 2hod.a druhy den na vraceni a 1litr dole.ale kdyz vybyrate tak kolem vas skacou.nespokojen a hura do tv nova
-
Dodání zobří = OK, reklamace = horor (Michal, 20.5.2011 10:51:20)
U alza.cz jsem nakupoval několikrát. Komunikace, rychlost vyřízení zakázky byla skvělá. Žádný problém, pokud zboží fungovalo bezvadně. U posledního zboží - HDD externí disk - však byla situace opačná. Dodání sice rychlé, avšak v otevřeném obale, chybějící CD, evidentně zboží použité, navíc nefunkční. Poslal jsem hned na reklamaci. Vyřízení reklamace dlouhé, naštěstí vadu uznali, avšak nový disk poslali v jakési náhradní neoriginální kracici, opět bez CD bez zdůvodnění. Na telefonickou reklamaci a žádost o vrácení mé originální krabice mi sdělili, že zboží již není v prodeji (to je snad jejich problém, kde ho seženou), že instalační CD si mohu stáhnout z internetu a že krabici pošlou. Neposlali. HDD (to jiné) sice funguje, ale vypínač je utopen v těle skříňky, nutno vyvinout značnou sílu k jeho zapnutí/vypnutí. Už se neodvažuji toto reklamovat.
Sumasumárum: když zboží funguje, je vše OK, když nefunguje - jsou značné problémy. -
Pozor na společnost Alza (Petr, 4.5.2011 17:12:51)
Léta jsem nakupoval v nejlevnějších obchodech podle ZBOZI.CZ. Letos jsem objednal několik položek u Alzy. Dnes jsem řešil v Alze reklamaci. Příšerné chování technika Ondřeje Šoufka v Horních Počernicích, disk SSD za 5 tis. byl vyhodnocen jako mechanicky poškozený kvůli údajně mikroskopické prasklince na pečeti, která kvůli ostrému materiálu pocházela nejspíš z výroby. Pečeť nad šroubkem i spojnicí materiálů je evidentně nepoškozená. Zboží byl ochoten převzít pouze proti dokladu "zboží mechanicky poškozeno". Světe div se, podíval jsem se do diskuzí a nachlup stejné praktiky u řady zákazníků. 5 tis. za poškozený disk budu muset nejspíše obětovat, uvidíme, jak bude reagovat ČOI, výrobce OCZ technology. Alzu už nikdy více, zkušenost předávám známým a na ostatní internetová fóra
-
apsolutně příšerná skušenost (jirka, 27.1.2011 19:58:28)
reklamace probíhá přes 60dní místo 30 a a pokažde kdiš neco objednám a po sto letech to príde tak je to poškozené
-
Spatna zkusenost (Martin, 9.11.2010 18:03:13)
Objednal jsem PC komponenty a jejich sestaveni. Puvodni slibeny termin dodani se posunul o tri dny s vyjadrenim, ze mozna ani tento nebude dodrzen ("mame toho ted hodne ..."). Priste az budu porizovat darek k svatku, spolecnosti Alza se urcite vyhnu.
-
starej dobrej alzáč (Honza, 10.6.2010 9:17:59)
na alzáč nedám dopustit...to je jistota. tam jsou v poho
-
Perfektní servis (Petr, 8.6.2010 13:26:38)
Taky mohu jenom doporučit, vždycky když se něco podělá tak to vymnění a nikdy jsem teda ještě nezaznamanal to, co se mému známému poštěstilo v jednom kamenném obchodě. Se ještě pamaptuju na dobu, kdy to byla taková malá prodejna v Holešovicích...ten servis by měl být 100% to, na co by se člověk měl dívat při nákupu elektroniky především.